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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者张**(手机尾号 4909,用户ID ****2255)反映其于2024年09月26日在京东商城(周生生官方旗舰店)通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年09月27日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者张**(手机尾号 4909,用户ID ****2255)反映其于2024年09月25日在京东商城(周生生官方旗舰店)通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年09月27日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周生生投诉基本信息:2024年09月24日,消费者冯**(手机尾号 6991,用户ID ****2953)反映其于2024年09月24日通过现场购买珍珠。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年09月26日,未达成调解协议处理部门:杭州市拱墅区市场监督管理局被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司投诉基本信息:2024年09月13日,消费者陈**(手机尾号 0628,用户ID ****3760)反映其于2024年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月27日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:正佳广场周生生珠宝投诉基本信息:2024年09月09日,消费者薛**(手机尾号 6299,用户ID ****5117)反映其于2024年09月09日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月20日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:周生生投诉基本信息:2024年09月08日,消费者汪**(手机尾号 0006,用户ID ****8591)反映其于2024年09月08日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月27日,达成调解协议处理部门:九江市八里湖新区市场监督管理局被投诉企业:周生生投诉基本信息:2024年08月07日,消费者户**(手机尾号 5159,用户ID ****9383)反映其于2024年08月07日通过现场购买合金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月27日,未达成调解协议处理部门:九江市八里湖新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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